F.A.Q

1.
Wie kann ich mein Monchhichi waschen?

An jedem Monchhichi gibt es eine Waschanleitung mit entsprechenden Pflegesymbolen. Bitte wasche dein Monchhichi immer per Hand unter kaltem Wasser und gebe es nicht in den Trockner.

2.
Woraus bestehen Monchhichis?

Sie bestehen aus Plüsch, hochwertigem Kunststoff und sind phtalatfrei.

3.
Was ist das Mindestalter für Kinder?

Die meisten Monchhichis sind für Kinder ab 2 Jahren geeignet. Informationen zur Altersangabe findest du auf der Verpackung. Monchhichi-Produkte von Sekiguchi werden unter strengsten Qualitätskontrollen produziert und jährlich überprüft. Alle Werke sind ICTI-zertifiziert, was garantiert, dass es keine Kinderarbeit gibt. Sämtliche Produkte entsprechen dem EN71, der europäischen Norm für Spielzeugsicherheit und tragen das CE-Siegel.

4.
Was mache ich im Falle einer Reklamation?

Seit der Gründung vor über 40 Jahren gab es bei Monchhichi keine Rückrufaktion. Solltest du dennoch unzufrieden mit der Qualität deiner Ware sein, wende dich bitte an deinen Fachhändler. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne über das Kontaktformular bei uns melden.

5.
Ich habe online ein Monchhichi-Modell bestellt, aber die falsche Farbe/Ausführung erhalten. Wie kann ich das auswählen?

Monchhichis werden von Händler-Websites manchmal in zufälligen Ausführungen verschickt. Am besten wendest du dich an einen Spielwaren-Fachhändler in deiner Nähe und wählst dein Wunsch-Monchhichi direkt vor Ort aus.